Инструкции и регламенты работы помогают новым сотрудникам быстрее входить в курс дела, избавляют от зависимости от незаменимых сотрудников и снижают требования к работнику. В статье рассказывается, почему важно иметь правильные инструкции и как они помогают в повседневной деятельности и развитии бизнеса.